1- Renseignez les informations relatives aux articles que vous souhaitez retourner (état, taille...) via ce formulaire

2- Recevez une estimation de bon d’achat, après avoir rempli le formulaire

3- Si vous acceptez notre offre, déposez simplement votre colis à La Poste grâce à l'étiquette de retour prépayée fournie

4- Si l’article est conforme aux informations fournies, vous recevez un bon d’achat valable sur notre e-shop

5- L'article retourné sera ensuite remis en vente et disponible dans la rubrique "J'achète" pour lui qu'il trouve un second vestiaire. 

Notre partenaire de seconde main PARADIGME accepte tous types d'articles du vestiaire Ekyog : vêtements, foulards, chaussures, qu'ils soient : 
-  Neuf avec étiquette
-  Neuf sans étiquette
-  Très bon état 
-  Ou Bon état

Le calcul de la valeur du bon d'achat qui sera généré se fera selon le type de produit vendu, ainsi que son état.

Suite à la vente d'un de vos articles de seconde main, Paradigme, notre partenaire, valide la réception de votre article, ainsi que la conformité de celui-ci. 
Une fois cette vérification faite, Paradigme vous recontacte et vous adresse un bon d'achat valable sur le site ekyog.com pour une durée de 6 mois après la création du bon d''achat. 
Pour l'utiliser, il suffira de renseigner le code du bon d'achat lors de votre commande sur ekyog.com à l'étape du paiement. 

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours suivant la date de la réception ou du retrait de votre commande. 

Dès réception du retour, PARADIGME s’engage sans délai à contrôler les Produits retournés et à confirmer l’acceptation du retour. L’acceptation du retour vaut accord pour le remboursement.

Vous serez donc remboursé par PARADIGME. Le retour des articles est facturé 5,90€ (montant des frais de livraisons).
Ces frais seront retenus sur le remboursement réalisé par PARADIGME.

Tout d'abord, vous vous engagez dans une démarche responsable en redonnant vie à de belles pièces déjà existantes, contribuant ainsi à la réduction de l'empreinte carbone et à la durabilité des vêtements.

Ensuite, passer par notre partenaire de seconde main vous garantit de recevoir des produits conformes à la description, au prix juste, ce qui vous permet de retrouver des pièces de collections passées à prix doux. C'est un choix qui allie responsabilité, valeurs et style, tout en soutenant l'économie circulaire

Pour toute question relative à la vente ou à l'achat d'un article de seconde mains : notre partenaire PARADIGME se tient à votre disposition par email : contact@paradigme.fr